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“三服务”进行时 | 全方位做好信息服务工作
 

    自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,山西省人民医院信息管理处认真贯彻落实此次主题教育“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求。

    8月26日山西省人民医院党委书记陈利民、副院长孙化中带领相关科室负责人对信息工作进行了督导检查,陈利民书记先后走进口腔科、中心机房、中药房等地和相关负责人边走边谈,了解科室诊疗特点、剖析科室所存在的问题,有针对性地帮助科室协调解决具体问题。目前,我院信息处开展一系列举措真心、用心做实“三服务”活动。

    进一步明确信息化服务对象  全方位提升满意度

    通过电子病历系统应用水平分级评价,提升医务人员工作满意度;通过配合三级公立医院绩效考核评价信息化应用,提高医院管理满意度;通过开展智慧服务便民惠民工作,提升患者满意度;通过加强信息安全和被动变主动信息化管理模式,提升信息技术人员满意度。

    加强信息安全防护  切实保障医疗信息安全

    信息安全无小事,信息建设安全先行,对医院内现有信息系统及互联网+医疗应用进行安全加固,同步并完善其他信息网络安全相关制度与应急预案,最终达到预期信息安全保护工作要求,整体提升医院信息化安全保障水平。

    率先在全省开展多项便民信息化服务  进一步提升患者满意度

    医院借助微信公众号、自助机、语音录入、导航等新技术积极开展便民信息化服务,省内率先开通扫码支付功能、就诊导航、导诊机器人、口腔电子病历语音录入系统、诊间复诊预约、微信端实现缴纳住院押金、床旁结算、用药指导等功能,培训全院门诊志愿者等智慧便民服务,进一步服务于患者,提升患者满意度。

    加快推进核心机房建设与搬迁工作  确保临床科研楼信息化正常启动

    通过倒排进度,每日核对跟进,同步确定建设方案与应急预案,进一步保证临床科研楼信息工作正常启动、网络核心冗余负载均衡、数据双活冗余、信息安全等工作。

    通过开展以上工作,全方位提升患者、医务人员、管理人员、信息技术人员的满意度。做好做实信息化服务工作需要持续跟进一如既往,信息处成员将不忘初心牢记使命,最终形成良性可持续主动发展模式,全心全意为人民服务,真抓实干,勇于奉献,敢于担当,向建国70周年献礼。

 
日期:2019-8-26 来源:宣传部
 
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